Selon un communiqué du Consulat Général du Royaume du Maroc à Valence (Espagne) publié le 13 février 2026, depuis fin janvier, le Consulat constate une augmentation exceptionnelle et sans précédent des demandes de services consulaires.
Le communiqué précise que « le volume des services fournis quotidiennement a augmenté de plus de 300 % par rapport à la période habituelle, atteignant actuellement près de 800 prestations consulaires par jour. Ce chiffre record reflète l’affluence élevée des usagers ainsi que la pression liée aux démarches nécessaires à la régularisation administrative.
La majorité des demandes porte sur des documents indispensables à la régularisation du séjour, notamment les Fiches Anthropométriques ou les procurations nécessaires à leur établissement au Maroc, le renouvellement des passeports, la délivrance de la carte nationale d’identité électronique, ainsi que divers autres documents administratifs requis pour la constitution et la finalisation des dossiers.
Dans le souci de gérer cette période exceptionnelle avec le niveau d’efficacité et de professionnalisme qu’exigent l’image du Royaume du Maroc et la réputation de la communauté marocaine résidant à l’étranger — et afin d’éviter les situations de saturation observées dans d’autres représentations consulaires des autres pays— et conformément aux orientations du Ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger ainsi que de l’Ambassade du Royaume du Maroc à Madrid, formulées à l’issue de la réunion tenue le 4 février 2026, un ensemble de mesures organisationnelles et opérationnelles a été mis en œuvre afin de garantir la fluidité, l’efficacité et la qualité du service.
Mesures immédiates:
- Extension des horaires d’ouverture au public jusqu’à 18h00.
- Ouverture exceptionnelle du Consulat durant les week-ends (samedi et dimanche).
- Mobilisation intégrale des ressources humaines et logistiques disponibles afin d’accueillir le plus grand nombre possible d’usagers dans des conditions optimales.
- Accélération du traitement des rendez-vous et réduction significative des délais d’attente.
Mesures de renforcement et d’organisation :
Dans une seconde phase, le Ministère a procédé au renforcement des ressources humaines du Consulat par l’affectation de personnel supplémentaire, afin de consolider la capacité opérationnelle face à l’augmentation continue de la demande.
Par ailleurs, en coordination avec les services compétents de la Sûreté nationale et du Ministère de l’Intérieur, de nouvelles dispositions ont été adoptées permettant aux citoyens marocains en Espagne de solliciter les Fiches Anthropométriques muni de l’Apostille directement auprès des Consulats Généraux du Royaume en Espagne, à compter du 11 février 2026, sans nécessité d’établir une procuration ni d’effectuer des démarches au Maroc.
Ce dispositif constitue une avancée importante en matière de simplification des procédures administratives, en permettant d’accélérer les délais de traitement, de réduire les coûts supplémentaires et d’alléger les formalités, tout en évitant des déplacements additionnels.
Dans ce cadre, le Consulat se chargera de recevoir les Fiches Anthropométriques une fois établis et transmis depuis le Maroc, et de les mettre à la disposition des intéressés dans les meilleurs délais. Les dates de retrait seront annoncées via les canaux officiels et les réseaux sociaux du Consulat, et leur retrait ne nécessitera pas de rendez-vous préalable.
Situation actuelle
À l’heure actuelle, les services consulaires fonctionnent dans des conditions organisationnelles appropriées, permettant le traitement d’un volume élevé de dossiers quotidiens, avec une amélioration progressive des délais de réponse. Le Consul Général supervise personnellement le fonctionnement des services à travers des réunions d’évaluation régulières, afin d’identifier d’éventuelles difficultés et de prendre les décisions immédiates nécessaires, tout en maintenant une communication directe et de proximité avec les usagers.
Le Consulat Général réitère son engagement ferme au service de la communauté marocaine et confirme que l’ensemble de ses équipes demeurera pleinement mobilisé, avec professionnalisme et sens des responsabilités, pour accompagner cette étape exceptionnelle avec efficacité, garantir la protection des intérêts des citoyens et préserver l’image du Royaume du Maroc et de sa communauté à l’étranger ». Fin du communiqué.
