Le Conseil de la communauté marocaine à l’étranger (CCME) vient de lancer « Goul-IA », un assistant virtuel intelligent disponible via son portail en ligne ou par téléchargement d’une application mobile. Conçu pour répondre aux questions les plus fréquentes des Marocains résidant à l’étranger, cet outil de conversation interactif couvre de nombreux domaines et s’exprime en plusieurs langues.
La participation du CCME au Salon international de l’édition et du livre de Rabat a été l’occasion de présenter ce nouvel assistant numérique, lors d’une conférence organisée vendredi 8 mai 2026 dans le pavillon commun. Animée par Mohamed Ezzouak, journaliste et directeur de publication du site d’information Yabiladi, la rencontre a réuni Leila Touhami, avocate spécialisée en droit des affaires, ainsi que Patrick Chemoul, expert en développement numérique et concepteur technique de l’application.
Dans son introduction, Mohamed Ezzouak a mis en lumière la demande croissante des Marocains du monde en matière d’information juridique, ainsi que la barrière de la langue, obstacle récurrent dans leur rapport aux textes de loi marocains.
De l’idée à la réalisation
À l’origine du projet, Leila Touhami, avocate au barreau de Rabat, explique que son expérience au sein du CCME, conjuguée à sa pratique du droit, l’a confrontée aux nombreuses problématiques rencontrées par les Marocains de l’étranger. De cette réalité est née l’idée d’un assistant intelligent dédié aux questions juridiques de la diaspora, une initiative que le Conseil a fait sienne.
« Goul-IA » agrège l’ensemble des textes législatifs marocains pertinents pour la communauté expatriée : droit de la famille, droit administratif, législation sur l’investissement et la fiscalité, mais aussi les lois des pays de résidence. Pour franchir la barrière linguistique, l’assistant répond en arabe, français, anglais et espagnol, les langues les plus parlées au sein de la diaspora marocaine.
« Nous avons intégré dans cette application toutes les lois susceptibles de répondre aux questions des Marocains du monde, et nous avons encadré ses réponses pour qu’elles se limitent exclusivement aux textes juridiques dont nous l’avons alimenté, afin de réduire au maximum la marge d’erreur », précise Leila Touhami. Elle souligne également la contribution de Mokhtar Ferdaoussi, avocat marocain en France et membre du CCME, dont la longue expérience des dossiers de la diaspora a permis d’affiner les orientations de « Goul-IA ».
L’avocate insiste par ailleurs sur la démarche participative adoptée : de nombreux acteurs associatifs issus de la communauté marocaine à l’étranger ont été impliqués dans la phase de test, contribuant à l’amélioration des services. Elle ne manque pas, cependant, de rappeler les limites inhérentes à tout système d’intelligence artificielle. « Goul-IA » est avant tout un outil d’information, destiné à faciliter la compréhension des procédures, et non à se substituer aux professionnels du droit ou du conseil en investissement. « Aucune intelligence artificielle ne peut remplacer l’intelligence humaine », affirme-t-elle.
L’architecture technique
Sur le plan technique, Patrick Chemoul, responsable du développement de l’application, a détaillé le processus de conception : après avoir compilé et intégré les textes juridiques dans le système, son équipe a procédé à de nombreux tests pour surmonter les obstacles techniques. Le défi central était de concevoir un assistant dont les réponses s’appuient exclusivement sur les textes préalablement programmés, sans recourir à des recherches sur le web, contrairement aux applications d’IA généralistes.
Sur le plan architectural, « Goul-IA » fonctionne comme un système modulaire : un assistant principal reçoit les questions et les redirige vers des sous-assistants spécialisés par domaine juridique, permettant ainsi des réponses ciblées et précises. Cette structure présente l’avantage d’être évolutive, de nouveaux modules pouvant être ajoutés selon les besoins. L’équipe a également veillé à renforcer la sécurité de l’application et à garantir la protection des données personnelles des utilisateurs.
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